to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans’tan İzinsiz Açılan Kasko Poliçesi Ve Çekilen Tutarın İadesi Talebi
Türkiye Finans hesabım üzerinden, iznim ve onayım olmadan aracım için kasko poliçesi düzenlenmiş ve adıma 100020132700 numaralı “HDI Katılım Kasko Offline” poliçesi açılmıştır. Toplam tutarı 22.125,28 TL olan bu poliçeye ilişkin işlem 19.12.2025 tarihinde yapılmış ve hesabımdan iznim olmadan para çekilerek poliçe düzenlenmiş, hesabım da bu işlem nedeniyle eksi bakiyeye düşmüştür.
Bu poliçe, tarafımdan daha önce onaylanmış bir poliçenin yenilenmesi olmayıp, tamamen ilk kez ve izinsiz olarak açılmıştır. Konuyla ilgili Türkiye Finans müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistem üzerinden iptal işlemi yapabileceğim söylendi, ben de yönlendirme doğrultusunda iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen hesabımdan para çekilmiş ve mağduriyetim devam etmektedir.
Adıma izinsiz olarak açılan bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve kesilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER’e başvuruda bulunup hukuki yollardan hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz talep ettiğiniz şekilde çözülmüştür. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
