Bugün şikayet var sayfası aracılığıyla Türkiye Finans bankası ile yaşadığım sorunu şöyle özetleyip şikayetimi oluşturdum;
2023 yılında Türkiye Finans Bankası’ndan ev kredisi kullandım ve aynı yıl içinde borcumu kapatıp evi sattım. Şu anda üzerime kayıtlı herhangi bir ev bulunmamasına rağmen, 2024 yılında eski evim için DASK poliçesi düzenlenmiş ve poliçe ücreti benden talep edilmiştir. İptal talebim üzerine şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak poliçenin iptal edilemeyeceği ve yapacak bir şey olmadığı belirtilerek mağduriyetim giderilmedi.
2025 yılı için de, yine üzerime olmayan aynı ev için iznim olmadan bir DASK poliçesi daha düzenlenmiş ve 800 TL ödeme talep edilmektedir. Yaklaşık 110 gündür banka tarafından sürekli aranarak ödeme yapmam isteniyor, bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Tüm iletişimler sözlü olarak gerçekleşti, tarafıma sadece e-posta yoluyla “poliçenin vadesi başladığından DASK kurumu tarafından iptal edilemeyeceği” şeklinde bir yanıt iletildi. Satışını gerçekleştirdiğim ve artık bana ait olmayan bir ev için DASK poliçesinin otomatik olarak yenilenmesi ve ödeme istenmesi hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır.
Mağduriyetimin giderilmesini ve üzerime olmayan ev için oluşturulan DASK poliçesine dair ödeme talebinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Sonrasında bana bu şekilde dönüş sağlandı.
Değerli Müşterimiz,
975254 numaralı bildiriminiz sonuçlandırılmıştır. Poliçenizin vadesi başladığından DASK kurumu tarafından iptal edilmemektedir. İyi günler dileriz.
Aklım almıyor resmen beni şu an gasp ediyorlar. Zorla para almaya çalışıyorlar ödemeyeceğim gerekirse mahkemede görüşürüz.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar