to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Habersiz Tek Taraflı Üç Günlük Ödeme Vadesi
Türkiye Finans Katılım Bankası nezdindeki 7924 ile biten ticari kart kullanıcısıyım. Aktif olarak ticari faaliyet yürütmekteyim ve tüm nakit akışımızı piyasa temelli olan 10 günlük vadeye göre planlamaktayız.
Çalıştığımız diğer hiçbir bankada (kamu veya özel) örneği bulunmayan 3 günlük vade uygulaması, tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya arama yoluyla bildirilmeden, tek taraflı olarak hayata geçirilmiştir. Şubeye gidip itiraz ettiğimde yönlendirildiğim uygulama ekranında dahi ödeme süresinin 5 gün olduğu belirtilmesine rağmen, fiilen 3 gün uygulanması, bankanın kendi beyanlarıyla çeliştiğini ve müşteriyi yanılttığını açıkça göstermektedir.
Sektör genelinde 10 gün olarak uygulanan sürenin habersizce 3 güne düşürülmesi ticari faaliyetlerimizi olumsuz etkilemekte, nakit akışımızı bozmakta ve ödemelerimizi aksatma riski doğurmaktadır. Bu uygulamadan kaynaklı olarak herhangi bir gecikme faizi tahakkuk ettirilmemesini ve KKB kredi puanımı olumsuz etkileyecek her türlü kaydın engellenmesini, aksi takdirde tarafıma verilecek tüm zararlardan banka yetkililerinin sorumlu tutulması için gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı ve uğrayacağım zararları kendilerine rücu edeceğimi bildirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Sonuç şu sevgili bu bankayla çalışan diğer vatandaşlar. Prosedürümüz bu bir şey yapamayız. Hesap ekstresinde küçük Punto şeklinde yazmıştık dikkatli baksaydınız dediler. Eğer bu bankayla çalışacaksanız bilgilendirme, zam ya da herhangi değişimi takip için hesap ekstresinin en küçük puntoyla yazılmış yerlerini okuyun muhtemelen sizi aldatmak için en küçük ve görünmez yere yazıp kendilerini haklı çıkartmak için çabalayacaklar.
