to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kaybolan Para Ve Çözümsüzlük: Hesabıma Yansımayan 19.800 TL
4 Ekim 2025 tarihinde saat 16:28’de İstanbul Esenyurt Kıraç şubesindeki Türkiye Finans ATM’sinden Parolpapara kartımla Parolpapara hesabıma 19.800 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, parayı aldı fakat tutar hesabıma yansımadı ve herhangi bir dekont veya işlem kodu da alamadım. İşlem sırasında ATM ekranında herhangi bir hata veya uyarı mesajı da çıkmadı.
O günden bu yana (yaklaşık 6 gündür) hem Türkiye Finans müşteri hizmetlerini hem de Parolpapara’yı defalarca aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma işlemle ilgili bir kayıt numarası veya net bir bilgi verilmedi. Yatırmak istediğim tutarın tamamı kayıp durumdadır.
Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Çözümlenmedi tam 8-9 gün oldu ödemelerim var çok mağdur durumdayım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
