

Türkiye Derste

Şikayetler


"Semra Hanım ile yapmış olduğum görüşmede bana çok yardımcı oldu ve sorunumun çözülmesini sağladı. Kurumsal yaklaşımından dolayı kendisine teşekkür ederim."

"Semra Hanım sorunumu çözdü teşekkür ediyorum."


"Teşekkürler Sorunum çözüldü."
Çocuğumuzun Şube Değişikliği Sonrası Uyum Sorunu Ve Eski Şubesine Dönüş Talebi

"Sorunumuza çözüm bulduğunuz için teşekkür ederiz."
Türkiye Derste isimli online eğitim kurumunda çocuğumuzun şube değişimiyle ...ilgili yaşadığımız memnuniyetsizliği paylaşmak istiyoruz. Yaklaşık iki haft
Canlı Derslerde Sohbet Alanının Kısıtlılığına Karşı Esnek Kullanım Talebi

Türkiye Derste üzerinden katıldığım canlı derslerde sohbet alanının kullanı...mına ilişkin yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ders sırasında arkad

"Yaşanan süreç başta gerçekten can sıkıcıydı. Sistemde biriken puanlarla sipariş verilmesine rağmen sonrasında “sistem hatası” denilerek hediyelerin iptal edilmesi açıkçası güven sarsıcı bir durumdu. Aylarca emek verip soru çözen öğrenciler açısından böyle bir durumun yaşanması doğru değildi ve kurumun bu konuyu başta daha şeffaf yönetmesi gerekirdi. Ancak sürecin ilerleyen aşamasında bizimle iletişime geçen Neriman Hanım konuya oldukça ilgili yaklaştı. Sorunu anlamaya çalıştı, sürekli iletişim halinde kaldı ve çözüm için gerçekten çaba gösterdi. Onun ilgisi ve yaklaşımı sayesinde orta bir yol bulunarak puanlar yeniden düzenlendi ve konu çözüme kavuştu. Başta yaşanan sistem kaynaklı sorunlar eleştirilebilir olsa da, özellikle Neriman Hanım’ın yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumu sayesinde süreç daha fazla uzamadan kapanmış oldu. Kendisine ilgisi ve emeği için teşekkür ederim."


"Sağ olsun Neriman hanım problemimizi çözdü Çok teşekkür ediyorum ilgilerinden dolayı"


"Marka iletişime geçti. Çözüme ulaştı. Şikayetimin yayınlamasına gerek kalmadı. İlginize teşekkür ederim."

"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"
"Teşekkür ederim. Çözüm odaklı süreç yönetiminiz için."

"Marka sorunumu çözdü"

"Türkiye derste Neriman hanıma anlayışından ve iyi yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"

"Sorunum çözüldü. Süreçte yapıcı davranan, çözümde olumlu yaklaşan Neriman Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim"

"Bize her konuda yardımcı olan Türkiye derste yöneticilerine teşekkür ederim."

"Sorunumuza çözüm bulduğunuz için teşekkür ederiz"
"Teşekkürler"
Yoğun Ödev Ve Ders Yükü Nedeniyle Çocuğumun Sosyal Ve Aile Hayatı Olumsuz Etkileniyor

Türkiye Derste 7. Sınıf programına devam eden oğluma yaklaşık 2 aydır aşırı yoğun bir ödev ve ders yükü veriliyor. Veril...en ödevler ve dersler o kadar fazla ki, oğlum artık neredeyse bizimle zaman geçiremiyor, sosyal hayatına ve dinlenmeye vakit ayıramıyor. Kurumla iletişim kurmak için aradığımızda

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8