to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Kumanda Sorunu: Sürekli Çalışmıyor Ve Teknik Destek Yetersiz
TV Plus kumanda performansı çok kötü çalışmıyor. Arada algılıyor arada algılamıyor cihaz. Bu sorun hizmeti aldığımdan beridir var. Daha önce teknisyen geldi ama sorunu çözemedi. Hiçbir şekilde TV Plus özelliklerini tam anlamıyla kullanamıyorum. Kumanda pillerini değiştirmek dahil birçok yol denedim ama sorun çözülmedi. Sorunumun giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Arda Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 29.04.2024 11:12 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Kablosuz iletişim paraziti Wi-Fi ve Bluetooth cihazların bağlantılarının kesilmesine ve/veya düşük performans ile çalışmasına neden olabilir. Çözüm olarak aşağıdaki önerileri deneyebilirsiniz. Cihazınızı mikro dalga fırınlar, floresan lambalar, güç kabloları, bebek monitörleri, kablosuz ses, kontrol ve kamera sistemleri, kablosuz telefonlar gibi genel parazit kaynaklarına yakın yerlerde kullanmaktan kaçınmalısınız. Çevrede bulunan ve aynı frekansı kullanan cihaz sayısını azaltın. Wi-Fi ve Blutooth cihazları 2.4Ghz frekansında çalışırlar. Eğer kullandığınız modem ve yönlendirici 5 Ghz frekansını desteliyorsa 5 Ghz kullanarak parazitten kaçınabilirsiniz. Eğer frekans değişikliği yapamıyorsanız modem veya yönlendiricinin kullanmakta olduğu Wi-Fi kanalını değiştirebilirsiniz. Yoğunluğun en düşük olduğu kanalı seçmek paraziti azaltabilir. Bunun yanı sıra kablosuz sinyalin önündeki fiziksel engelleri kaldırın. Örneğin Modem veya yönlendiriciniz ile cihazınız arasında metal destekli duvar bulunuyorsa bu Wi-Fi performansını etkiler. Metal, Sıva, Beton, Cam, Tuğla, Mermer gibi materyaller yüksek seviyede parazit potansiyeli taşırlar. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
