to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Abonelik İptalinde Karşılaşılan Zorluklar ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
"TV+ paketinizi kredi kartı ile TV Plus web sitesi üzerinden online satın aldıysanız, bu paketinizi yine https://tvplus.com.tr web sitemize üye girişi yaparak Abonelik > Sahip Olduğum Paketler bölümünden iptal edebilirsiniz." https://tvplus.com.tr/destek/sss sitede yazan iptal prosedürü böyledir. Ancak ben uygulama üzerinden satın aldığım TV+ üyeliğimi, tarayıcı üzerinden iptal etmek istediğimde beni iOS ya da Android uygulamasına yönlendiriyor. Uygulama üzeriden iptal etmek istediğimde tarayıcı üzerinden web sitesine yönlendiriyor. Telefon ile aradığımda muhatap bulamıyorum. Diğer akış hizmetlerinde tek tuşla iptal edebilme özelliği TV+ da bulunmuyor. Gereğinin yapılmasını ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Furkan Bey, Şikayetinizle ilgili 06.10.2024 tarihinde sizi arayarak görüştük ve TV birimine ilettik. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Aboneliğim 5 gün geçmesine rağmen iptal edilmedi. Bende aboneliğimi Google Play store üzerinden iptal ettim. Böyle bir durum yaşayanlar Google ödemeler ve abonelikler üzerinden aboneliklerini iptal edebilir.
