Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Abonelik İptalinde Karşılaşılan Zorluklar ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

TV+ Abonelik İptalinde Karşılaşılan Zorluklar ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
TV+ Abonelik İptalinde Karşılaşılan Zorluklar ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
profile
05 Ekim 2024 16:10
1.899
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Aboneliğim 5 gün geçmesine rağmen iptal edilmedi. Bende aboneliğimi Google Play store üzerinden iptal ettim. Böyle bir durum yaşayanlar Google ödemeler ve abonelikler üzerinden aboneliklerini iptal edebilir.”

"TV+ paketinizi kredi kartı ile TV Plus web sitesi üzerinden online satın aldıysanız, bu paketinizi yine https://tvplus.com.tr web sitemize üye girişi yaparak Abonelik > Sahip Olduğum Paketler bölümünden iptal edebilirsiniz." https://tvplus.com.tr/destek/sss sitede yazan iptal prosedürü böyledir. Ancak ben uygulama üzerinden satın aldığım TV+ üyeliğimi, tarayıcı üzerinden iptal etmek istediğimde beni iOS ya da Android uygulamasına yönlendiriyor. Uygulama üzeriden iptal etmek istediğimde tarayıcı üzerinden web sitesine yönlendiriyor. Telefon ile aradığımda muhatap bulamıyorum. Diğer akış hizmetlerinde tek tuşla iptal edebilme özelliği TV+ da bulunmuyor. Gereğinin yapılmasını ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum.

06 Ekim 2024 10:07 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

06 Ekim 2024 15:44

Merhaba Furkan Bey, Şikayetinizle ilgili 06.10.2024 tarihinde sizi arayarak görüştük ve TV birimine ilettik. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Furkan
Furkan
11 Ekim 2024 00:59

Aboneliğim 5 gün geçmesine rağmen iptal edilmedi. Bende aboneliğimi Google Play store üzerinden iptal ettim. Böyle bir durum yaşayanlar Google ödemeler ve abonelikler üzerinden aboneliklerini iptal edebilir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Temmuz 2024 13:06
4.361

profile
03 Şubat 2025 01:57
4.071
1
Tolunay sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Temmuz 2025 15:40
2.255
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Temmuz 2024 19:51
1.902
TV + Aboneliğimi İptal Edemiyorum. Kartımdan İzinsiz Para Çekiyorlar.
TV + Aboneliğimi İptal Edemiyorum. Kartımdan İzinsiz Para Çekiyorlar.
TV + Aboneliğimi İptal Edemiyorum. Kartımdan İzinsiz Para Çekiyorlar.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Aralık 2023 18:12
3.853
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri