to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve yaklaşık dört aydır sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...dım; her seferinde uzaktan bağlantı ile işlem yaptıklarını ve sorunun çözüldüğünü söylüyorlar. En fazla üç gün yayın izleyebiliyorum, sonra yeniden “Ağ bağlantısı kesildi, Ethernet
29 Temmuz’da TV Plus üzerinden yayın izlerken bir anda televizyonda “Ağ bağlantısı kesildi” uyarısı çıktı ve tüm kanalla...r gitti. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde sorunun çözüleceği ve ilgili kişilerin adrese geleceği yönünde bilgi ve mesaj aldım ancak üzerinden 72 saat geçmesine
Turkcell TV+ Standart paket kullanıcısıyım. Son 3 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve “ag bağlantısı kesildi” uyar...ısı alıyorum. Bu süreçte her ay düzenli olarak 166 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli farklı birime
3 gündür Turkcell televizyon yayınını ağ bağlantısı kesildi hatası nedeniyle izleyemiyorum. Servis kaydı açılmasına rağm...en geri dönüş yapılmadı. 3 günün sonunda aradığımda 24 saatte çözüme kavuşması gereken sorun için tekrardan kayıt açılacağını söylendi ve 12 saat geçti. Turkcell TV+ yayını sorunu
TV+ ağ bağlantısı kesildi arızası verdi. Müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturduk ve bize yetkili servis göndereceğ...ini sorun sizden kaynaklı değilse ücretsiz olacağını sizden kaynaklı ise ücretli olacağını işlem olmadan önce bilgisi verileceğini söylediler. Yetkili servisten anlık hasar tespiti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
