Turkcell Pasaj Turkcell'den Alınan Roborock Süpürge İçin Servis Sorunu

Aydoğan · 2024-11-22T14:02:46+03:00

Turkcell pasaj mağazasından Roborock dyad Pro süpürge aldık. Ürün arızalandı. Servis bilgisi alabilmek için müşteri hizmetlerine iki kez ulaştık. Geri dönüş olmadı. Turkcell ürünü sattı ama ürüne servis ve garanti hizmeti vermek istemiyor. Derhal çözüm istiyoruz. Bu akşam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 2 haftadır süpürgemiz yok.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'den Alınan Roborock Süpürge İçin Servis Sorunu

Aydoğan

Turkcell Pasaj

22 Kasım 2024 14:02446

Turkcell Pasaj

22 Kasım 2024 14:34 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj

22 Kasım 2024 14:38

Merhaba Aydoğan Bey, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Benzer Şikayetler

Turkcell Pasaj'dan Aldığım Üründe Sürekli Arıza

Ebru

Turkcell Pasaj

13 Nisan 2025 00:47330

Turkcell Pasaj'dan Roborock Dyad marka ıslak kuru süpürge aldım. Aldığım ilk hafta arıza verdi. İşlerimin yoğunluğundan ...dolayı 15 gün sonra Turkcell'i aradım ve beni Summit diye bir servise yönlendirdiler, Roborock'un yetkili servisi olarak. Makinem geldi, bu sefer başka bir arıza verdi. Tekrar gönd...

Turkcell Pasaj'dan Aldığım Üründe Sürekli Arıza

Turkcell Pasaj Sattığı Ürününün Garantisini Vermiyor

Hilal

Turkcell Pasaj

29 Temmuz 2023 22:16233

Turkcell Pasaj dan yaklaşık 10 ay önce Roborock S7 modeli akıllı süpürge aldık. İki ay kullanmadan cihaz arıza yaptı. Ye...tkili servise götürdüğümüzde 5 ay beklememizin sonucunda "bu cihaz hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadık Türkiye cihazı değil garanti kapsamına girmiyor" dedi ve cihazı bize tamir etm...

Turkcell Pasaj Sattığı Ürününün Garantisini Vermiyor

Turkcell Pasaj'dan Aldığım Robot Süpürge

Gülçimen

Turkcell Pasaj

29 Şubat 2024 11:54761

Turkcell Pasaj'dan aldığım robot süpürge, aldığım ilk haftada sıkıntı çıkararak garanti kapsamına girdi. Fakat müşteri h...izmetlerini arayıp bu durumu paylaştım, garanti önerdiler. Ancak öğrendiğim bilgiye göre, ilk ayında arıza çıkaran ürünün ya değişimi ya da iadesi yapılmalı. 'Neyse' dedim ve ürünü...

Sipariş İptalinde İlgisizlik Ve Mağduriyet

Hamide

Turkcell Pasaj

5 Mayıs 2025 22:16594

Turkcell Pasaj üzerinden Kraft DTM mağazasından Robot Vacuum S20 akıllı robot süpürge aldım, ancak yanlış ürün seçimi ne...deniyle siparişi iptal ettim. 3 gündür iptalin gerçekleşmesini bekliyorum. İptal talebi oluşturduğumda müşteri hizmetlerinden aranacağım söylendi, fakat kimse aramadı. Ben arayıp d...

Roborock Turkcell Pasaj Otomatik Süpürge Tamir Çilesi

Berivan

Turkcell Pasaj

28 Mayıs 2024 16:27646

Maalesef bir Roborock süpürgeyi Turkcell Pasaj'dan aldım ve çok pişmanım. Çok dikkatli kullanmama rağmen makine altıncı ...ayında bozuldu. Teknik servise gönderdim ve bizden değil başka bir ithalatçı firmadan aldınız deyip garanti kapsamına almadı. Turkcell pasajı aradım size teknik servis ulaşacak dey...