to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Zaplium Uygulaması Haksız Tahsilat!
Zaplium adlı uygulamadan usulsüz para çekimi yapıldı. Telefonumdan Migros Money uygulamasını yüklemek istedim. Google Play üzerinden karşıma çıkan uygulamayı yüklemek için bana bir kod gönderildi. Kodu girdikten kısa bir süre sonra 'Zaplium'a hoş geldiniz. Turkcell hesabınızdan 143 TL abonelik bedeli tahsil edilmiştir' şeklinde bir mesaj aldım. Hemen uygulamayı kontrol ettiğimde 143 TL'nin faturama yansıtıldığını gördüm. İstem dışı gerçekleşen bu aboneliği iptal etmeme rağmen, para Turkcell hesabımdan çekilmiş görünüyor. Bu durum savcılığı ilgilendiren bir olay niteliğindedir. 143 TL'nin hemen hattıma geri iadesini talep ediyorum çünkü ben bu uygulamaya üye olmadım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum. Ve ücret iadesini bir kez daha talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili 29.11.2023 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Sorunum ile anında ilgilenen ve çok kısa sürede çözüme kavuşturan Turkcell Müşteri Hizmetleri'ne çok teşekkür ederim 🙏🙏
