to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj'da Hatalı Para Çekimi ve İade Sorunu
6 Mayıs'ta Turkcell Pasaj bölümünde 'Çevir Kazan Boş Yok' oyununda, ilk oyunun ücretsiz olduğu, kartımı kaydedip 1 TL'nin deneme için alınacağı ve iade edileceği belirtildi. Oyna butonuna bastım ve bana 3 hak daha verildi. Banka kartıma baktığımda ise 299 TL çekilmiş olduğunu gördüm. Mecburen oyunları oynadım, ardından talep açtım ve talebim onaylandı, para iadesi oluşturuldu. Ancak müşteri temsilcisi, 9 Mayıs'ta para iadesinin yapıldığını söyledi. Yatmazsa bankanızla görüşün dediler. Banka ise para iadesi olmadığını belirtti. Bugün ise müşteri temsilcisi, para iadesinin bugün onaylandığını ve daha önce yanlış bilgi verilmiş olabileceğini söyledi. Turkcell'in bu süreçte tutumunu anlamakta güçlük çekiyorum. Sorunumun çözülmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba, Talebinizle ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Dilerseniz, taleplerinizi Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
