to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 28 Aralık tarihinde babama hediye olarak Apple USB-C girişli kulaklık siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün, ilandaki görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan eski tip bir kulaklık oldu. Yani görselde USB-C kulaklık gösterilip, bana bambaşka bir model gönderildi.
Babam hediyeyi aldığı için kutuyu kendisi açmış ve o anda yanlış ürünü fark etmiş. Bunun üzerine Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi hataları olmasına rağmen “hijyenik sebeplerden dolayı iade alamıyoruz” cevabını verdiler. Ürün görseliyle gönderilen ürünün tutmadığını net biçimde gösteren fotoğraflar elimde mevcutken bunun gerekçe gösterilmesini tamamen aldatmaca ve tüketiciyi yanıltma olarak görüyorum.
Bu alışveriş için 749 TL ödedim ve sipariş numaram 20257131251’dir. İlanda gösterilen Apple USB-C kulaklık yerine yanlış gönderilen bu eski tip kulaklığın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini, ayrıca görseldeki ürünle uyuşmayan bu ilan için gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Talep no: 189374843.
Merhaba, Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Kafkasda mağazasından, 21.05.2024 tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak AirPods 3. Nesil kulaklık aldım ve 5893 TL ödedim. Turkcell olduğu için hiçbir güven problemi düşünmedim bile, yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Neyse, kulaklık geldi, fakat fat...
Aralık ayında Turkcell Pasaj üzerinden online teslimat seçeneğiyle Apple Type-C kablo satın aldım (Sipariş No: 20246414615). Ürünü yaklaşık 7 aydır kullanıyordum ancak kısa bir süre önce kablo çalışmamaya başladı ve artık şarj etmiyor. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek destek almak istedi...
Turkcell pasaj web siteniz üzerinden 2022 nisan sayında satın almış olmuş olduğum Apple Airpods 3. Nesil (magsafe özellikli) ayıplı kulaklık için açtığım iki hukuk davasını (Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi) kazanmama rağmen mağduriyetim Turkcell'in sorumsuzluğu yüzünden devam etmektedir....
Turkcell Pasaj üzerinden İstanbul’daki ev adresime Apple USB-C power adapter satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 yıl kullandıktan sonra bozulduğu için tamire götürdüm ve burada ürünün orijinal olmadığını öğrendim. İçine ağırlık yapsın diye demir parça koymuşlar. Satın alırken orijinal ürün beklentisiyle h...
Turkcell Pasajdan 11.11.2024 tarihinde saat 13:50'de 20246284745 numaralı sipariş numarası ile kendime iPhone 16 128gb telefon ve USB c Type güç adaptörü siparişi verdim. Bana hem telefon mesajı hem de e-posta olarak siparişimin alındığına dair onay mesajları geldi. Hatta aynı günün akşamı saat 19:2...
Yorumlar