Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Pasaj Kazandığım 1000 TL Hediye Çeki Kodu Geçersiz Ve Kullanılamıyor

profile
18 Ocak 02:19
185

BİP üzerinden düzenlenen Öğretmenler Günü yarışmasına katılarak 1.000 TL değerinde hediye çeki kazandım. Bu çekin son kullanım tarihi tarafıma 15.02.2026 olarak bildirildi. Ancak kodu Turkcell Pasaj uygulamasında kullanmaya çalıştığımda sistem "Kod geçersiz ya da başka bir kullanıcıya ait" şeklinde hata veriyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum.

Daha önce de aynı sorun için hem Şikayetvar üzerinden yazdım hem de mail attım; ardından tarafıma ulaşılıp sorunun düzeltildiği, çekimin aktif olduğu ve kullanabileceğim bilgisi verildi. Buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı, kodu bugün ilk kez denememe rağmen yine aynı hatayı almaya devam ediyorum ve kazandığım ödülü kullanamıyorum.

Öğretmenler Günü yarışmasından kazandığım 1.000 TL’lik hediye çekimin sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için 6CN3U2ZU kodlu çekimin tekrar aktif edilmesini veya tarafıma yeni ve çalışır durumda bir kod tanımlanmasını talep ediyorum. Turkcell sistemlerinde gerekli kontrollerin yapılarak, 0544 497 ** ** 98 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

19 Ocak 10:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

21 Ocak 18:24

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu hattan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Ramazan
Ramazan
22 Ocak 11:54

Aramanızı bekliyorum.

30 Ocak 14:56

Merhaba Şikayetinizle ilgili 23.01.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Harun
Harun

Bizzat kazandığınız numara ile pasaj dan alışveriş yapacaktınız yoksa kullanılmıyor mod

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım 1000 TL Çek Kodu Pasaj’da Geçersiz

profile
02 Ocak 00:54
256
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Aralık 2024 16:12
460
Hediye Çeki Vaadi Yerine Getirilmedi
Hediye Çeki Vaadi Yerine Getirilmedi
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Nisan 2025 05:45
296
Benzer Şikayet Yaz