Turkcell Pasaj Kazandığım 1000 TL Hediye Çeki Kodu Geçersiz Ve Kullanılamıyor

BİP üzerinden düzenlenen Öğretmenler Günü yarışmasına katılarak 1.000 TL değerinde hediye çeki kazandım. Bu çekin son kullanım tarihi tarafıma 15.02.2026 olarak bildirildi. Ancak kodu Turkcell Pasaj uygulamasında kullanmaya çalıştığımda sistem "Kod geçersiz ya da başka bir kullanıcıya ait" şeklinde hata veriyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum.

Daha önce de aynı sorun için hem Şikayetvar üzerinden yazdım hem de mail attım; ardından tarafıma ulaşılıp sorunun düzeltildiği, çekimin aktif olduğu ve kullanabileceğim bilgisi verildi. Buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı, kodu bugün ilk kez denememe rağmen yine aynı hatayı almaya devam ediyorum ve kazandığım ödülü kullanamıyorum.

Öğretmenler Günü yarışmasından kazandığım 1.000 TL’lik hediye çekimin sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için 6CN3U2ZU kodlu çekimin tekrar aktif edilmesini veya tarafıma yeni ve çalışır durumda bir kod tanımlanmasını talep ediyorum. Turkcell sistemlerinde gerekli kontrollerin yapılarak, 0544 497 ** ** 98 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.