to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj’dan Samsung Galaxy A16 model cep telefonu almak istiyorum, fakat uzun süredir “limit yetersiz” uyarısı alıyorum ve bir türlü limit tanımlanmıyor. Turkcell müşterisi olarak 5’ten fazla hattımız bulunuyor ve kendim de 5 yıldan uzun süredir Turkcell kullanıyorum. Arada birkaç ödemede gecikmem olmuş olabilir, ancak fatura üstüne cihaz almak istiyorum ve zaten ödemeyi kendim yapacağım.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm fakat bana hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir destek veya açıklama da alamadım. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve artık mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak cihaz limiti tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde tüm hatlarımı ve ailedeki diğer Turkcell hatlarını başka operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
5 gündür Turkcell Pasaj uygulamasında faturalı hattıma tanımlı 24.000 TL onaylı limitim olmasına rağmen, alışveriş yapmak istediğim tüm ürünlerde “yeterli limit yok” hatası alıyorum. Farklı ürünlerde ve toplamda 50’den fazla deneme yaptım. Hem uygulama hem web sitesi hem de diğer tüm platformlardan ...
Bütün faturalarımı düzenli ödememe rağmen Turkcell pasajdan hiçbir ürün alamıyorum. Daha önce bir çok ürün aldım ve faturalarımda aksama yok ve düzenli ödeniyor. Şu an hiçbir ürün alamıyorum ve limitiniz yetersiz uyarısı alıyorum ve sürekli limitim düşüyor. Aynı sorun Paycell içinde geçerli durduk y...
2023 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir faturalarımı düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan ödüyorum. Buna rağmen, Turkcell Pasaj/Fatsa limiti hâlâ tarafıma tanımlanmıyor. Düzenli ödeme yapmama ve herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen, başvuru yaptığımda sürekli...
Telefon hattıma ek olarak yeni Android telefon almak istediğimde, limitim olduğunu ancak sadece iPhone telefon alabileceğimi söylüyorlar. Gerekçe olarak da 17 yıl önce aldığım kampanyalı telefonu erken ödeme yapıp kapatmam gösterildi. 17 yıl içinde 5 ya da 6 yeni cihaz aldım, yine kampanyalı. O zama...
Pasaj üzerinden Samsung A16 model telefon satın aldım. Ürünüm 3 Ekim tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, bugün 8 Ekim olmasına rağmen hala tarafıma ulaşmadı. 7 Ekim saat 19.54’te “Evinize geldik, yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım ancak o saatte evdeydim ve kimse gelmedi. Te...
Yorumlar