to read complaints and reviews, or file yours.Tablet Şarj Sorunu Ve Servis Karmaşası
Turkcell Pasaj üzerinden Casper marka tablet aldım. İlk gün kullandıktan sonra şarja taktık ancak şarj olmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturduk. Sonrasında Casper servis diye bizi aradılar ve cihazı gönderdik. Ancak bizi arayan firma Elektrofoni Bilişim İthalat diye bir firma. Bursa'da cihazımızda bataryanın bitik olduğunu ve şarj aparatının kırık olduğunu iddia ediyorlar. Bu yüzden ücret talep etmektedirler. Turkcell'i aradığımda ise Casper yetkili servise gönderildiği söyleniyor. İki firmadan da şikayetçiyim. Acilen ücretsiz şekilde cihazımın teslim edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Adem Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Dilerseniz, taleplerinizi Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
