Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33980951

Satın Aldığım İphone Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ali
Turkcell Pasaj
17 Ekim 2025 21:25
1.502

Turkcell Pasaj üzerinden 119.999 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256980717. Ürün İzmir Konak adresine teslim edilecekti. Kargo takibini yaptığımda, ürünün kargodan geri çekildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, ancak ürünün teslim edilmeyeceğini ve yarın teslim alamayacağımı söylediler. Neye göre böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda ise tatmin edici bir bilgi verilmedi. Paramı ödemiş olmama rağmen, ürünüm bana teslim edilmedi. Benzer sorunların daha önce de yaşandığını duydum. Müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm veya alternatif sunmadı.

Ödediğim ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

satin-aldigim-iphone-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
18 Ekim 2025 09:10 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Ali
Ali
18 Ekim 2025 09:14

Efendim bilgi istemiyorum kargoyu teslim almak istiyorum ürünün faturası kesilmiş kargoya verilmiş neye istinaden böyle bir işlem uygulanıyor

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
18 Ekim 2025 16:37

Merhaba , Şikayetinizle ilgili 18.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargo Şubesine Ulaşmadan Geri Çekildi, Mağduriyet Yaşamak İstemiyorum

profile
Su Gorucuoglu
Turkcell Pasaj
17 Ekim 2025 21:17
1.539

Turkcell Pasaj üzerinden 20256980697 numaralı siparişimle iPhone 17 Pro Max cep telefonu satın aldım. Ürünüm 17.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Alsancak Şubesi’ne teslim edilmek üzere kargoya verildi. Kargo takibi için gönderilen linki tıkladığımda, Turkcell Pasaj tarafından kargo firmasına “kargoyu...

siparisim-kargo-subesine-ulasmadan-geri-cekildi-magduriyet-yasamak-istemiyorum-2.jpg
siparisim-kargo-subesine-ulasmadan-geri-cekildi-magduriyet-yasamak-istemiyorum-1.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj'dan Aldığım İphone 16 Pro'nun Teslimat Sorunu

profile
Adem
Turkcell Pasaj
28 Mart 2025 18:04
1.808

Turkcell Pasaj e-ticaret sitesinden 26/03/2025 tarihinde saat 12:20'de sipariş no: 20256597934 olan iPhone 16 Pro 256 GB siyah renkli telefonu 79.599,00₺ ücret ödeyerek satın aldım. Ancak 3 gün olmasına rağmen göndermediler. Müşteri hizmetlerinden 'bekleyin, gönderilir' dediler. Halen daha kargoya v...

Turkcell Pasaj'dan Aldığım İphone 16 Pro'nun Teslimat Sorunu
Turkcell Pasaj'dan Aldığım İphone 16 Pro'nun Teslimat Sorunu
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj Sipariş İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
Furkan
Turkcell Pasaj
26 Aralık 2023 13:27
2.101

Turkcell Pasaj firmasından 20.11.2023 tarihinde 220*****5905 sipariş numarasıyla satın aldığım 26.199 TL değerindeki iPhone 12 128 GB ürünüm, sistemdeki telefon numarasında bir hata olduğu için teslim edilmedi. Üç kez arayıp eksikliği düzeltmeme ve durumla ilgili bildirim yapmama rağmen anlaşmış old...

Turkcell Pasaj Sipariş İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
2 Destek
1 Yorum
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj Siparişten Hemen Sonra İndirim Yapılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Eda
Turkcell Pasaj
06 Mayıs 2025 10:28
884

04.05.2025 tarihinde Turkcell pasaj üzerinden 20256664048 sipariş numaralı iPhone 16 Pro ürününü 81.499 TL'ye satın aldım. Ürün, bir gün bile geçmeden 79.999 TL'ye düştü. Arada 1.700 TL'lik bir fark var ve bu farkı müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Aksi halde ürünü iade edip tekrar satın al...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Turkcell Pasaj'dan Yanlış Gelen Ürünün İadesi videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj'dan Yanlış Gelen Ürünün İadesi

profile
Servet
Turkcell İnsanların Yalan Beyan İle Aldatılması! videonun kapak resmi

Turkcell İnsanların Yalan Beyan İle Aldatılması!

profile
Umut
Turkcell Pasaj Kargom Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilecek? videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj Kargom Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilecek?

profile
Erim
Turkcell Pasaj 0 Aldığım iPhone 13 Cihazının Ekranı Kusurlu Çıktı! videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj 0 Aldığım iPhone 13 Cihazının Ekranı Kusurlu Çıktı!

profile
Sercan
Turkcell Pasaj Dji Osmo Pocket 3 Creator Combo Sorunlu Çıktı! videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj Dji Osmo Pocket 3 Creator Combo Sorunlu Çıktı!

profile
Berat
Turkcell Pasaj'dan Tablet Aldık Arızalı Çıktı, Değişim Yapmıyorlar! videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj'dan Tablet Aldık Arızalı Çıktı, Değişim Yapmıyorlar!

profile
Umit

Öne Çıkan Konular

Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri Turkcell Pasaj iphone 17 pro max Turkcell Pasaj telefon Turkcell Pasaj ödeme
Benzer Şikayet Yaz