to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Nespresso d140 Citiz Platinum model bir kahve makinesi satın aldım. Siparişimi 25.01.2026 tarihinde verdim, ürünüm 27.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 20267179876 olup, ürün bedelini kredi kartı ile ödedim.
Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, cihazı henüz hiç kullanmamış olmama rağmen su haznesinin alt kısmının çatlak olduğunu gördüm. Bunun üzerine Turkcell çağrı merkezini aradım, durumu aktardım ve teknik servis için kayıt oluşturuldu, tarafıma en az 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ürünü hiç kullanmamışken, ilk açılışta bu şekilde kusurlu çıkmasına rağmen en az 1 hafta beklemek zorunda bırakılmamı hem mağduriyet hem de gereksiz zaman kaybı olarak değerlendiriyorum.
Kutu açılışında ayıplı çıkan bu ürün için teknik servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Ürünün, aynı modelle, ayıpsız ve sorunsuz yeni bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma acil dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Nespresso f541 model kahve makinesini yaklaşık 10 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden kredi ile, 12 ay taksitle aylık 2.347 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım günden beri kahveyi sıcak yerine ılık/soğuk hazırlıyor ve sütü de düzgün bir şekilde köpürtmüyor. Ürünü daha çok yeni almama rağmen bu ...
09.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir çaydanlık siparişi verdim. Sipariş numaram 20257095082, bu ürün için 1.120 TL ödeme yaptım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmayınca, bu ...
Nespresso kahve makinesini Turkcell Pasaj'dan 18.01.2024 tarihinde Turkcell Satış A.Ş.'ye bağlı Pasaj uygulaması üzerinden Nespresso marka Gran Lattissima F541 modeli olarak satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan bir hafta geçmeden sorunlar yaşamaya başladım. Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini araya...
18.12.2024 tarihinde siparişini vermiş olduğum nespresso d40 kahve makinesi 19.12.2024 tarihinde gerekçe göstermeden iptal edilmiştir. Sonrasında stok olmadığı belirtilerek iptal edildi. Mail yoluyla haber verildi. Satıcının Turkcell a. Ş olduğu bir üründe stoğun yanlış olması kabul edilemez bir dur...
Turkcell Pasaj'dan aldığım kahve makinesi kullanılmış olarak geldi. İade ettiğimde ise iadeyi kabul etmeyip tekrar ürünü bana gönderdiler. Ürünün bedelinin iadesinin ivedilikle tarafıma yapılmasını istiyorum. İadem sağlanmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Sipariş numaram: 20256658734
Yorumlar