to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım Leco marka kulaklık arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü aldıktan bir gün sonra iade talebinde bulundum ve Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmam istendi. Ancak sistemden oluşturulan iade kargo kodu, kargo şubesinde geçersiz olarak görünüyor. Konuyla ilgili olarak 17-20 Ekim tarihleri arasında defalarca Pasaj çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Her aradığımda yeni bir talep oluşturuldu ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir şekilde aranmadım, sadece “ulaşılamadı” şeklinde SMS aldım ve taleplerim sonuçlandırılmadan kapatıldı. Çağrı merkezi dışında başka bir çözüm merkezine ulaşmam mümkün olmadı ve her seferinde aynı şekilde mağdur edildim.
Sipariş numaram: 20256979741. Ürün iade koşullarını tamamen sağladığım halde, Pasaj tarafından kargo kodu tekrar oluşturulmadığı için ürünü gönderemiyorum. Bayi ile iletişime geçtim, bayi ürünü iade almaya hazır; ancak Pasaj’ın kargo kodu oluşturmadaki aksaklığı nedeniyle yasal 14 günlük iade sürem dolmak üzere. Faturam kesildiğinde ödeme yapmak zorunda kalacağım için mağduriyetim daha da artacak.
İade işleminin bir an önce tamamlanmasını, geçerli bir kargo kodu verilmesini ve yasal iade sürem dolmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj ' dan 2 farklı ürün aldım. 2 ürünü de iade ettim. 1. Ürünüm direkt pasaj kolisi ile geldi. İadesi çok kolay bir şekilde gerçekleşti. 2. Ürün İzmir'e pasaj üzerinden satım yapan firmaya gitti. Ürün teslim edildiği halde hala iade inceleniyordu kaldı. Turkcell Pasaj ' müşteri hizmetleri...
19.01.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden kontratlı olarak aldığım ürünleri yanlışlıkla aldığım için iade talebinde bulundum, fakat günlerdir herhangi bir dönüş alamadım. 14 günlük iade süresi konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Herhalde iade süresinin dolmasını bekliyorlar, böyle bir durumla h...
Merhabalar, Turkcell Pasaj'dan 09.09.2024 tarihinde In Touch marka kulaklık aldım. Gelen kulaklık bozuk olduğu için kullanmadan geri iade ettim. Bugün ayın 02.10.2024 ve hala yenisi gelmediği gibi, faturama yansıtıldığı için ücretini ödedim. Kullanmadığım ve elime geçmeyen kulaklığın parasını ödedim...
Turkcell Pasaj Siparişim hakkında Şikayet Turkcell Pasaj üzerinden 20256502107 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, satış sırasında 1 iş gününde kargoya verileceği belirtilerek, 11 Şubat teslimat tarihi ile gösterildi. Ancak, ürünü satın aldıktan sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimd...
Kolay gelsin, 13/02/2024 tarihinde kulaklık siparişi vermiştim. Sipariş numarası 202476661 olan ürün, ayın 14'ünde gelmedi. Aradığımda kargoya verileceği bilgisini aldım. 15'inde gelmeyince tekrar aradım ve dönüş yapılacağı söylendi. Bu arada ürünün iptalini talep ettim. Arkadaşlar dönüş yapacakları...
Yorumlar