Kazanın İadesi Yapılmadı İletişimde Sürekli Aksaklık Yaşadım

Butik Türkan Öğreten’den yaklaşık 1 ay önce Instagram üzerinden bir kazak satın aldım. Süreç boyunca çok geç dönüş yapmaları nedeniyle zaten güvenim sarsılmıştı. Başta değişim düşünürken, iletişimdeki bu aksaklıklar yüzünden değişimden vazgeçip ürün için iade talep ettim.

İademin yapıldığı söylendi ancak banka hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Üstelik iade işlemine dair ne bir dekont ne de herhangi bir işlem bilgisi tarafıma iletilmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor.

İademin gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini, eğer yapılmadıysa ödediğim ücretin derhal hesabıma yatırılmasını ve iletişim konusundaki bu ilgisizliğin açıklanmasını talep ediyorum.