Türk Telekom Taahhütlü Pakette Aylık Ücret Farkı Ve Haksız Faturalar

Türk Telekom mobil hattım için imzaladığım taahhütlü paketin aylık ücretinin 360 TL olması gerekirken, başından beri faturalarım yaklaşık 470 TL gelmektedir. Bunun nedenini anlamadığım gibi, son iki aydır fatura tutarım hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 550 TL civarına çıkmıştır.

Herhangi bir ek paket satın almadım, yurt dışı kullanımı yapmadım ve özel bir işlem de gerçekleştirmedim. Uygulama üzerinden fatura detaylarına baktığımda da taahhütlü tarife ücretim dışına taşan, mantıklı şekilde açıklanmış bir kalem göremiyorum. Bu nedenle taahhüt ettiğim ücret ile tarafıma yansıtılan faturalar arasında ciddi bir fark oluştuğunu düşünüyorum.

Son iki aydır artan bu tutarların, hattım açıldığı günden bu yana da normalden yüksek gelen faturaların detaylı şekilde incelenmesini, taahhüt dışı ve haksız yere alınan tüm bedellerin iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca taahhüdüm bitene kadar, sözleşmede belirtilen aylık 360 TL’lik ücret üzerinden doğru faturalandırılmayı talep ediyorum.