Pendik Velibaba Mahallesinde Şebeke Sorunu Bir Yıldır Çözülmedi

İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi Yakacık Caddesi’nde yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’un çözemediği ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Bu artık basit bir çekim problemi değil; telefonla konuşamıyor, mobil interneti kullanamıyoruz ve ödediğimiz hizmetin karşılığını alamıyoruz.

Mahalle sakinleri olarak defalarca arıza kaydı oluşturduk. Ben de ayrıca CİMER ve BTK üzerinden resmi başvurular yaptım. Ancak geçen bunca zamana rağmen ortada ne somut bir çalışma var ne de kalıcı bir çözüm. Sürekli aynı standart cevaplar veriliyor, sorun ise olduğu gibi devam ediyor.

Home office çalışan biriyim ve internet ile telefon bağlantısı benim için lüks değil, işimin temel gerekliliği. Şebeke yetersizliği nedeniyle toplantılarım aksıyor, iş görüşmelerim yarıda kesiliyor ve mobil interneti yedek bağlantı olarak dahi kullanamıyorum. Bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor.

Daha da önemlisi, bu sorun yalnızca bana ait değil. Velibaba Mahallesi Yakacık Caddesi’nde yaşayan çok sayıda kişi aynı problemi yaşıyor. Acil bir durumda telefonla ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değildir. İnsanlar yüksek faturalar öderken en temel iletişim hizmetinden bile yararlanamıyor.

Türk Telekom’un artık “inceleme yapıyoruz” ve “çalışmalar devam ediyor” gibi klişe açıklamaları bırakıp bölgede gerçek anlamda altyapı ve baz istasyonu yatırımı yapmasını bekliyoruz. Bir yıldır çözülemeyen bu sorun, hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir tablodur.

Bu nedenle Türk Telekom yetkililerine açıkça çağrıda bulunuyorum. Velibaba Mahallesi Yakacık Caddesi’indeki şebeke sorununu acilen çözüme kavuşturun. İnsanlardan hizmet bedeli tahsil edip karşılığında sağlıklı iletişim hizmeti sunamamak kabul edilemez. Bu mağduriyet giderilene kadar konunun takipçisi olmaya devam edeceğim ve gerekli tüm yasal başvuruları yapmayı sürdüreceğim.