İzinsiz Sinema Paketi Aboneliği Ve 86 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden onayım ve bilgim olmadan “Sinema paketi aboneliği” başlatıldığını bugün fark ettim. Faturama bu izinsiz abonelik nedeniyle 86 TL yansıtıldığını gördüm.

Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir şekilde onay vermediğimi, sadece gelen mesaja tıklamanın onay sayılmaması gerektiğini ilettim. Buna rağmen tarafıma, mesajı tıklamamın abonelik onayı olarak kabul edildiği söylendi.

Ben bu aboneliğe açık ve net bir şekilde onay vermedim, konu tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir. Bu nedenle haksız yere alınan 86 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür aboneliklerin benim açık onayım olmadan kesinlikle başlatılamaması için ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.