1000 TL Yükleme Sonrası 15 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı Ve Sürekli Yönlendirme Yaşandı

Türk Telekom mobil hattım için dün Türk Telekom mobil uygulamasında görünen “1000 TL yüklemeye 15 GB hediye” kampanyasını kabul ettim ve hattıma 1000 TL yükleme yaptım. Ancak kampanya kapsamında vaat edilen 15 GB internet hattıma tanımlanmadı.

Bunun üzerine yaklaşık 1 saat boyunca farklı birimler arasında aktarılıp durdum. “Sizi ilgili birime aktarıyorum” denilerek sürekli başka yerlere yönlendirildim, en sonunda da operatöre bile ulaşamaz hale geldim. Ne kampanyanın neden tanımlanmadığına dair bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü.

1000 TL gibi yüksek bir tutar karşılığında sunulan 15 GB hediye internetin derhal hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.