to read complaints and reviews, or file yours.Türk Teknik Yanılttı
03/07/2025 tarihinde 5990 TL ödeyerek Türk Teknik Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi’nden (Vergi Kimlik No: ***59) ZyXEL t-50 model modem satın aldım. Satın alma sürecinde, Telekom müşteri hizmetleri araması yaptığımda karşıma çıkan 08503044031 ve 08509010548 numaralı telefonlardan arandım. Modemimde arıza olduğu, yeni ve garantili bir modem almam gerektiği söylendi ve tarafıma bu modem satıldı.
Modemi aldıktan sonra, 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim ancak firma iade talebimi kabul etmedi ve Tüketici Hakem Heyeti raporu talep etti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet ücretimin iade edilmesine karar verdi. Karar elime ulaştıktan sonra, modemi iade etmek için firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Modem şu anda halen elimde ve firmaya ulaşamıyorum.
Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Türk teknik bilişim pazarlama
Ben de aynı durumdayım. 14 gün içinde iade etmek istediğim halde tüm ürünler için para iadesi yapmadıkları için Tüketici Mahkemesi'ne başvurmuştum. (zaten kendileri Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan ücret iadesi alamazsınız demişlerdi) Mahkeme beni haklı gördü ancak şimdi de türktenik bilişim firmasına ulaşamıyorum. Defalarca aradım ve mesaj yazdım, dönmüyor ve telefonu açmıyorlar. Kısacası firmayla iletişim kurmak imkansız.