to read complaints and reviews, or file yours.Türk Nippon Sigorta’nın Ödeme İhmalı Ve Yetkili Yanıt Vermemesi
Türk Nippon Sigorta a. Ş. nezdinde aracım için düzenlenen araç sigorta poliçeme ilişkin olarak 30.07.2026 tarihinde, park halindeki aracıma çarpılması sebebiyle 20260078270 numaralı hasar dosyası açılmış, dosya 08.08.2026 tarihinde kapatılmıştır. Buna rağmen dosyanın kapanmasının üzerinden zaman geçmiş olmasına karşın tarafıma yapılması gereken yaklaşık xxx.000 TL tutarındaki hasar ödemesi hâlen gerçekleştirilmemiştir.
Ödeme ile ilgili olarak defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, yazılı olarak şikayette bulundum ve özellikle yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir yetkili tarafından geri dönüş yapılmamış, her seferinde farklı gerekçeler ileri sürülerek oyalanmış bulunmaktayım. Geçtiğimiz hafta Cuma günü ödeme yapılacağı tarafıma açıkça bildirilmiş olmasına rağmen ödeme yine yapılmamış, son görüşmemde ise artık herhangi bir ödeme tarihi verilemeyeceği söylenmiştir.
Ödemenin neden geciktiğini sorduğumda “yöneticiler izinli/tatilde”, “size bildireceğiz” gibi gerekçeler öne sürülmüştür. Şirket içindeki personel izinlerinin ve iç işleyişin, tarafıma yapılması gereken ödemenin geciktirilmesine gerekçe olarak gösterilmesini kabul etmiyorum. Hasar dosyası kapatılmış olmasına rağmen ödemenin hâlen yapılmaması, kesin bir ödeme tarihi verilememesi ve her aradığımda oyalayıcı cevaplar verilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Türk Nippon Sigorta’nın ödeme yükümlülüğünü ve ilgili yasal süreleri yerine getirip getirmediğinin incelenmesini, mağduriyetimin derhal giderilmesini ve hak etmiş olduğum hasar bedelinin hiçbir ek gecikmeye mahal verilmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde SEDDK, Sigorta Tahkim Komisyonu ve diğer tüm ilgili idari ve hukuki merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça bildiriyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ederim.
Sn. İlgili, Talebiniz işleme alınmış olup, gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Sürekli aynı şey söyleniyor. Kaç defa aradım, şikayette bulundum. Arkadaşlar mail attı size geri dönüş yapılacaktır kesinlikle diye. Herhangi bir geri dönüş yok. Her anlamda mağdur edilmeye devam ediyorum. Yetkili bir tane sorumluluk sahibi insan olmaz mı maddi manevi yıpratmaktasınız.
Ayın 8'inde kapatılmış dosya aradan geçen 16 günlük bir zamana rağmen sonuçlanmadı. Tek bir yetkili yok ne yazık ki
Yaşadığım mağduriyetin sorumluları ve bu sürecin uzamasına, ertelenmesine veya gecikmesine dahli olan herkes için gerçekten söyleyecek fazla bir şey bulamıyorum. Yazıklar olsun. Hakkımı helal etmiyorum. Umarım bir gün benzer bir durum sizin de başınıza geldiğinde, yaşananların ne kadar zor ve yıpratıcı olduğunu o zaman anlarsınız. O gün neden böyle olduğunu sormaya gerek kalmaz, bugün yaşattıklarınızın cevabını zaten vermiş olursunuz.
