Hasar Ödemesinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Merhaba,
34 RR 3031 plakalı aracın 08.11.2025 tarihli hasarı sonrası, 18.11.2025 tarihinde Türk Nippon Sigorta nezdinde 173145518/0 numaralı poliçem üzerinden hasar ihbarında bulundum. Ekspertiz çalışması sonrasında ataması yapılan eksper, 11.12.2025 tarihinde 250200483 numaralı hasar dosyasını kapattı.

Türk Nippon Sigorta, dosya incelemesinin ardından hasar ödemesi için 09.01.2026 tarihini verdi. 30.000,00 TL tutarındaki hasar tazminatının bu kadar geç bir tarihe planlanmasına itirazım bulunmaktadır. Kasko poliçelerinde Axa Sigorta, Anadolu Sigorta, Sompo Sigorta gibi firmalar, eksper raporunun taraflarına ulaşmasından sonra birkaç gün içinde hasar ödemesini gerçekleştirirken, emek vererek hak ettiğimiz 30.000,00 TL’lik hasar tazminatının 29 gün sonraya bırakılması tarafımızı rahatsız etmektedir.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, ödeme günlerinin sistem tarafından otomatik atandığı bilgisi verilmiş; ancak bu durum tarafıma herhangi bir çözüm sunmamıştır. 30.000,00 TL tutarındaki hasar ödemesinin en geç 15.12.2025 – 19.12.2025 tarihleri arasında yapılmasını beklerken, 09.01.2026 tarihine ötelenmesini kabul etmiyorum.

Türk Nippon Sigorta’dan, mağduriyetimin giderilmesi için 30.000,00 TL’lik hasar tazminatının ivedilikle ve beklediğimiz makul süreler içerisinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.