to read complaints and reviews, or file yours.Türk Kızılay Kan Bağışı Sonrası Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım
03.11.2024 Pazar günü Ankamall Kızılay Ekibi’nde kan bağışında bulundum. Bugün PTT aracılığıyla adıma bir gönderi çıkışı olduğunu gördüm ve sistemde “2065’e kadar kan veremez” ibaresi yer aldı. Bu ifadenin ne anlama geldiğini öğrenmek için gün boyunca Kızılay’ı telefonla aradım, ancak “bilgi veremeyiz” dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Şu anda adresimde olmadığım için gönderiyi teslim almam da mümkün değil. Kızılay şubeleri de sistemden herhangi bir bilgiye ulaşamıyor.
Tarafıma sadece “PTT’nin 10 iş günü süresi var, teslim olmazsa tekrar arayın” denildi. Ancak, kanımla ilgili potansiyel ciddi bir sağlık sorunu olup olmadığını bilmeden, 10 iş günü boyunca belirsizlik ve stres içinde beklemem isteniyor. Toplum sağlığı için gönüllü olarak kan verirken, karşılığında en temel bilgilendirme hakkımın dahi tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu süreç, gereksiz kaygı ve belirsizlik yarattı; psikolojik olarak yıpratıcı oldu. Kızılay gibi kurumsal bir kurumun, vatandaşlarına bu şekilde yaklaşmasını kabul edemiyorum. Sorumluluğumu yerine getirerek kan verdim; sizden de en azından temel bir açıklama bekliyorum.
Konunun ivedilikle incelenerek, “2065’e kadar kan veremez” ifadesinin anlamı ve sağlık durumumla ilgili gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili süreç başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Türk Kızılay hizmetleriyle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar, göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. 168 Türk Kızılay Çağrı Merkezi
Değerli Vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili olarak kayıtlı iletişim numaranız üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 168 Türk Kızılay Çağrı Merkezi
