Kızılay Şubelerinde Kan Bağışı İkramı Tutarsızlığı

Bugün İstanbul Sultangazi’de Başakşehir Kızılay Şubesi personelleri tarafından kan bağışı yaptım. Bağışım tamamen gönüllülük esasına dayalı olmasına rağmen, Kızılay’ın farklı şubelerinde uygulanan ikram ve termos gibi desteklerin bu şubede keyfi biçimde uygulanmadığını gördüm. Bazı şubelerde kan bağışı sonrası içecek ve termos verilirken, bu şubede “geçen hafta verildi, bu hafta yok, yarın dağıtılacak” gibi söylemlerle bağışçılar arasında ayrım yapıldığı izlenimi oluştu.

Müşteri hizmetlerine bağlandığımda da bu uygulamaların ilçe inisiyatifinde olduğunun söylenmesi, Kızılay gibi kurumsal bir yapıda standartların her yerde aynı olmaması nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı kuruma, aynı amaçla kan veren vatandaşlara, sadece ilçe farkına göre farklı muamele yapılmasını adil bulmuyorum. Bu durum hem yanlış bir reklam ve bilgilendirme algısı oluşturuyor hem de gönüllü bağışçıların motivasyonunu olumsuz etkiliyor.

Kızılay’dan, kan bağışı yapan vatandaşlara sunulan ikram ve özellikle elektronik termos gibi uygulamaların tüm şubelerde eşit ve standart biçimde uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bugünkü kan bağışımdan sonra tarafıma verilmediğini belirttiğim elektronik termosun da tarafıma temin edilmesini, bundan sonraki süreçte de şubeler arası bu tür farklılıkların giderilerek bağışçılara açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.