Tam Kapattığım Kredi Hâlâ Borçlu Olarak Görünüyor

Türk Finansman a. Ş. Üzerinden kullandığım alışveriş kredisinin borcunu geçtiğimiz ay tamamen kapatmış olmama rağmen, halen risk raporumda borçlu olarak görünüyorum. Bu durum kredi notumu olumsuz etkilediği için bankalardan yeni kredi alamıyorum.

Durumu hem yazılı hem sözlü olarak en son pazartesi günü kendilerine iletmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve somut bir sonuç alamadım. Borcunu kapatmış bir müşteri olarak hâlâ riskli görünüyor olmam mağduriyetime sebep oluyor.

Kredi kapama işlemimin ilgili kurumlara ve sistemlere doğru şekilde yansıtılmasını, risk raporumda yer alan hatalı borç bilgisinin acilen düzeltilmesini ve kredi notumun bu yanlışlıktan arındırılmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.