to read complaints and reviews, or file yours.TEV Burs Başvurusunda Belge Yükleme Hatası Nedeniyle Başvuru Tamamlanamıyor
Türk Eğitim Vakfı’nın (tev) resmi internet sitesi üzerinden üniversite burs başvurusu yapmaya çalışıyorum. Başvuru sırasında hem annemin hem de babamın SGK hizmet dökümü belgelerini yüklemem gerekiyor. Ancak, son iki gündür (7-8 Ekim 2025) hem telefondan hem iPad’den hem de bilgisayardan, ayrıca Obigenç uygulaması ve farklı tarayıcılar üzerinden defalarca denememe rağmen “Belge oluşturulurken seçilen hizmet döküm türü Tüm SGK hizmet dökümü olması gerekmektedir” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa belgeleri e-Devlet’ten “Tüm SGK Hizmet Dökümü” olarak doğru şekilde oluşturup yüklememe rağmen sistem belgeyi kabul etmiyor.
Bu süreçte tev müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve başvuruyu baştan başlatmam önerildi. Ancak başvuruyu yeniden başlatmama rağmen aynı hata devam etti. Yaklaşık 5-6 saatimi bu sorunla uğraşarak geçirdim ve başvurumu tamamlayamıyorum. Yarın son başvuru tarihi olduğu için burs başvuru hakkımı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Sistemde herhangi bir uyarı veya engelleme mesajı almıyorum, sadece belge yükleme aşamasında bu hatayla karşılaşıyorum.
Adım H**** Y****, Hacettepe Üniversitesi öğrencisiyim. Başvurumun tamamlanabilmesi ve bu teknik sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Burs başvuru döneminde adaylarımızdan çok sayıda e-posta ve telefon gelmesi nedeniyle yanıt süresinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Yoğunluk sebebiyle yanıt süresi uzayabilmekle birlikte, tüm başvurular kayıt altına alınmakta ve sırayla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
