Numara Güncellenmediği İçin Uygulamaya Giremiyorum, Burs Başvurum Aksıyor

O bir Genç uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiliyor. Daha önce numara değişikliği yaptığım için yeni numaramı kullanamıyorum ve bu nedenle 3-4 gündür uygulamaya erişim sağlayamıyorum.

Şifremi sıfırlamaya çalıştığımda doğrulama kodu eski numarama gidiyor. Destek ekibine mail attım fakat henüz dönüş alamadım. Üniversite öğrencisiyim, Denizli’de yaşıyorum ve burs başvurusu yapmam gerekiyor. T. C. Kimlik numaramla kayıtlıyım. Ancak uygulamaya giriş yapamadığım için başvuru işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum.

Numaramın güncellenmesini ya da hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda acil destek rica ediyorum.