Başvuru Formundaki Sistem Hatası Nedeniyle Burs Başvurumu Tamamlayamıyorum

15.09.2025 tarihinde tev Obigenç uygulaması üzerinden yükseköğretim bursu başvurusu yapmaya çalıştım. Başvuru formunda aile bilgilerinde yalnızca babamla görüştüğümü belirttiğim halde, sistem eksik bilgi olarak annemin SGK durumunu ve hizmet dökümünü de zorunlu olarak istiyor. Ancak başvuru sayfasında annemle ilgili herhangi bir alan çıkmıyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. 16.09.2025 itibarıyla sorun devam etmektedir.

Konu hakkında tev müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yardımcı olmadılar ve siteye yazmamı önerdiler. Sistemsel bir hata nedeniyle başvuru süresini kaçırma riskiyle karşı karşıyayım ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve başvurumu tamamlayabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.