Eczaneden Yanlış İlaç Teslimi

Merhaba, iyi günler, iyi çalışmalar. 28.05.2024 tarihinde eşim, 1.5 yaşındaki oğlumuz için eczaneye gidip pişik kremi almak istedi. Oğlumuzun cildi çok hassas olduğu için her ilacı kullanamıyor; sadece Trosyd krem kullanıyor ve bu krem iyi geliyor. Eczanede bulunan çalışan ve sahibi, bu ilacı veya normal Sağlık Bakanlığı onaylı ilaçlardan birini önermedi. Kendi yaptıkları bir ilacı önererek 300 TL fiyatlı bu ilacı eşime vermek istediler. Eşim yabancı Irak vatandaşı olduğu için aklını karıştırdılar. Eşim, oğlumuzun rahatsızlığından dolayı telaşlı olduğu için kabul etti ve eczaneden çıkıp beni aradı. Ben de bildiğim için hemen geri vermesini söyledim; çünkü bu ilacın iyi gelmeyeceğini ve rahatsız edebileceğini belirttim. Normal eczane ilacı almasını söyledim. Eşim de fotoğraf çekmedi ve telefonda çok tartıştık. İlacı istemediğimizi, oğlumuza iyi gelmediğini ve eşimin aklını karıştırdıklarını, normal Sağlık Bakanlığı onaylı eczane kremi vermediklerini belirttik. Uzun uzun tartıştık ama sonuçta iade almadılar ve ücret iadesi yapmadılar. Ben de eşime ilacı almamasını, orada bırakmasını söyledim. Eczane çalışanı ve sahibi anlaşılır insanlar değiller. Aynı durumu başka bir eczaneye sorduğumda ise sadece Trosyd kremi önerdiler ve çok iyi olduğunu söylediler. Bu tatsızlığı yaşadığımız eczane Ş**** Eczanesi, adresi: Yenidoğan Mahallesi (Yahya Kemal Caddesi No:41) Bayrampaşa/İstanbul/Türkiye. Bu ilaç iademiz ikinci defa oluyor. Önceki seferde de yanlış ilaç verdiler. Hiçbir durumda ırk ve millet fark etmemeli; her yerde görüyorum. Eşimin aklını karıştırmaya çalışıyorlar. Bu arada, şikayet edeceğimi söylediğimde ücretin yarısını verebileceklerini, kendilerinin de zarar edeceğini ve ilacı kimsenin almayacağını söylediler. Sonuç olarak, sadece 150 TL iade ettiler.