Mutlu Eczanesi Üslup Şikayeti

Eşim ilaç almak için 27.12.2024 tarihinde saat 20:42’de Mutlu eczanesine gitti. Eşime krem satışında bulundular. Esenyalı'dan ikamet adresimize geldiğinde ilacı kullanmak için açtık fakat aşağıda görselde de bulunduğu üzere içerinden 1 damla çıkmayacak şekilde tamamen bitmiş bir vaziyette çıktı. Kremi sıkmak için katlama izleri bile ürün üzerinde gözle görülür şekilde vardı. Daha sonra WhatsApp numaralarına eşim görseli atıp kendilerini aradı. İlk başta telefonu bir kadın açtı ve kendisine yetkili birini rica ettiğimizde müsait olmadığını belirtti. Bizde WhatsApp'tan görsel attığımızı ve bakmalarını söyledik. Telefonu açan kadın eczacısına telefonu verdikten sonra işitmediğimiz şey kalmadı. Konuşma asla çözüm odaklı değil tamamen yüksek ses, bağırış ve mağduriyeti bizim yaşamamıza rağmen hakaret içerikliydi. Eşim eczacıya bize kullanılmış ürün vermişsiniz dediğinde siz beni ne ile suçluyorsunuz, ben eczacıyım diyerek yükseldi. Eşim kendisine neden böyle bir durum yaşandığını sorduğunda depodan kaynaklı daha önce de doğum kontrol hapı alan müşterim defalarca geldi depodaki adamlar bile kullanıyormuş ben kutuyu açıp bakıp vermiyorum müşterilere dedi. Eşimde kendisine daha önce bu kadar sorun yaşadıysanız bence kutuyu açıp verin dedi. Telefonu ben aldım kiminle görüşüyorum şu an dediğimde, asıl ben kiminle görüşüyorum sen kimsin ya gibi bir cümle ile karşılaştım. Eczacı kadın ise bizi edepsizlik ile suçladı. Eşim kendisine IBAN atıyorum ürün ücretini geri iade edin dediğinde ise eczacı atın tabi fazlasıyla gönderirim diyerek sanki sadaka veriyormuş gibi bir konuşma sergiledi.
Kendilerine IBAN atmadık, 90₺ kendilerine kalsın. Tüm süreç faturasından, konuşmasına, ilaç isminden hakaretlerine kadar sabim hattına şikayet olarak bildirildi. Gereğinin yapılacağından çok eminim.