Linux Hostingde Sürekli Virüs Sorunu Ve Acil Çözüm Bekleyen Destek

Yaklaşık 3 haftadır Turhost üzerinden aldığım Linux hosting hizmetimde ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. Sunucuma iki kez reset işlemi uygulanmasına rağmen virüs kaynaklı problemler devam ediyor ve web sitem hâlâ risk altında görünmektedir. Yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamadığı için hem iş kaybı yaşıyorum hem de marka itibarım zarar görüyor.

Destek taleplerime verilen yanıt sürelerinin oldukça uzun olması ve sürecin yeterince çözüm odaklı ilerlememesi de sorunu daha da büyütüyor. Müşteri hizmetleri bana dönüş yapılacağını iletmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım güvenlik sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli zararlı yazılım taramalarının kapsamlı biçimde yapılmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse farklı bir sunucuya temiz kurulum yapılmasını ve profesyonel güvenlik desteği sağlanmasını, ayrıca konuya acil öncelik verilmesini rica ediyorum.