Otobüs Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

1 Aralık tarihinde Kars’tan saat 11.00’de kalkan Turgutreis firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta, otobüs arıza yaptığı gerekçesiyle 2-3 saat boyunca yolda kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim. Bu süre boyunca ne otobüs personeli ne de firma tarafından yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı, bilgi verilmedi.

Yaşanan bu aksaklık sonucunda firmaya ve görevli personele bilet ücretimin iadesi için başvurdum, ancak talebime olumsuz cevap verildi. Hem uzun süre yolda bırakılmam hem de süreç hakkında bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 650 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.