Turgut Özkaya Otomotiv Yedek Parça Olmayışı
23.11.2023 tarihinde servisinizi aradım. 2003 model 1.9 Kangoo'nun üst kapak contasının değişmesi gerektiğini belirttim. Parçanın olmadığını ve işleme alamayacaklarını ustamız ifade etti. Siz parça temin etmeyecekseniz, kim temin edecek? Esnaf ahlakına hiç yakışmayan bir davranış bu.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Bahsettiğiniz model yılındaki araçlar için yedek parça üretimi sona ermiştir. Parça eğer fabrika stoklarında veya genel merkez stoklarında olsaydı size yardımcı olabilirdik. Ancak üretimi olmayan bir parça için anlayacağınız üzere sipariş çekmemiz mümkün değildir. Kesinlikle bu sürecin esnaflıkla bağlantısı yoktur. Biz her zaman müşterilerimize hizmet vermeyi ve sorunlarına çare bulmayı borç biliriz. Yardımcı olacağımız başka bir sorun olursa memnuniyetle size yardımcı olmaya çalışacağız. Sağlıcakla kalın 😊





