Gardrops Kargo Şubede Takılı Kalıyor, Destek Ekibi Çözüm Sunamıyor

Gardrops üzerinden sattığım bir ürünün kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 13.10.2026 tarihinde ürünü PTT Kargo kim şubesinden gönderdim, ancak bugün 15.10.2026 olmasına rağmen kargo hâlâ aynı şubede görünüyor ve hiçbir hareket yok.

Durumu Gardrops uygulaması destek ekibine de ilettim. Buna rağmen destek birimi sadece kargo takip ekranına bakıp, benim zaten gördüğüm bilgiyi tekrar ederek kargonun hâlâ aynı yerde olduğunu söylüyor. Zaten bu bilgiye kendim ulaştığım için destek ekibine yazıyorum, buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması ve sürece müdahale edilmemesi beni hayal kırıklığına uğratıyor. Ekran görüntüsünü de ekleyerek durumu açıkça iletmeme rağmen, destek ekibinin bu kadar yüzeysel ve ilgisiz yaklaşması profesyonel bulmadığım bir davranış.

Kargonun şubede neden beklediğinin araştırılmasını, Gardrops’un PTT Kargo ile iletişime geçerek sürece aktif şekilde dahil olmasını, gönderimin bir an önce alıcıya ulaştırılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.