to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile teslim aldığım, Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden telefonla satın aldığım yaklaşık 5.000 TL tutarındaki kablosuz router’ı cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Ürün kutusu hiç açılmamış, kesinlikle kullanılmamış olmasına rağmen firma iade talebimi kabul etmiyor.
Firma, router’a yazılım yüklendiğini iddia ederek sadece değişim yapabileceklerini söylüyor. Oysa router’lara bu şekilde sonradan yazılım yüklenmediğini biliyorum ve elimdeki ürünün kutusu dahi açılmadığı için böyle bir işlem yapılması fiziksel olarak mümkün değil. Buna rağmen “iade almıyoruz, sadece değişim yaparız” şeklinde ısrarcı davranıyorlar.
30.12.2025 tarihinde iade talebimin reddedildiğini öğrendim ve firma, yazılı olarak başvuru yapabilmem için herhangi bir e‑posta adresi bile paylaşmadı. Cayma hakkım kapsamında, hiç açılmamış ve kullanılmamış ürünü iade edip ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde 0850 hatlardan Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyen şahıslar tarafından aranarak fiber hattınızda yenileme yapıldığını ve modeminizin değişmesi gerektiğini söylediler. Bir kerelik 4490TL ödeyeceğinizi bu tutarın faturanızdan 2 sene kalma koşulu ile düşürüleceğini bildirdiler. ...
Türev Teknik Bilişim’den aldığım modemi hiçbir şekilde açmadan, kutusu açılmamış şekilde 23 Şubat’ta iade ettim. 27 Şubat’ta IBAN numaram alındı ve 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak ödeme yapılmadı. 6 Mart’ta aradığımda bu kez o tarihte iade yapılacağı söylendi, yine gerçekleş...
11.12.2025 tarihinde Fiberjet firmasından arandım ve tarafıma modem tanıtımı yapıldı. Görüşme sırasında herhangi bir onay vermedim, sadece bir kez daha aranırsam o zaman aileme danışıp ancak ondan sonra onay verebileceğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir onayım olmamasına karşın 13.12.2025 tarihinde S...
16.02.2026 tarihinde Kablo TV yayın kesintileri ve bozuk görüntü nedeniyle Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. Görüşmede bana, yeni bir modem göndereceklerini, mevcut modemlerin kapanacağını ve bunun karşılığında 5.999 TL tutarında, 12 taksitli bir işlem yapı...
30 Ocak Cuma günü Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından tarafıma 5.990 TL bedelli bir modem gönderilmiştir. Gönderim öncesinde yapılan telefon görüşmesinde bana “ana kart arızası” olduğu söylenmiş, bu gerekçeyle cihaz yönlendirilmiş ve ben de bu bilgiye dayanarak onay ver...
Yorumlar