to read complaints and reviews, or file yours.Türev Bilişim İade Talebimi Kabul Etmiyor!
24.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile teslim aldığım, Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden telefonla satın aldığım yaklaşık 5.000 TL tutarındaki kablosuz router’ı cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Ürün kutusu hiç açılmamış, kesinlikle kullanılmamış olmasına rağmen firma iade talebimi kabul etmiyor.
Firma, router’a yazılım yüklendiğini iddia ederek sadece değişim yapabileceklerini söylüyor. Oysa router’lara bu şekilde sonradan yazılım yüklenmediğini biliyorum ve elimdeki ürünün kutusu dahi açılmadığı için böyle bir işlem yapılması fiziksel olarak mümkün değil. Buna rağmen “iade almıyoruz, sadece değişim yaparız” şeklinde ısrarcı davranıyorlar.
30.12.2025 tarihinde iade talebimin reddedildiğini öğrendim ve firma, yazılı olarak başvuru yapabilmem için herhangi bir e‑posta adresi bile paylaşmadı. Cayma hakkım kapsamında, hiç açılmamış ve kullanılmamış ürünü iade edip ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
