to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak Cuma günü Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından tarafıma 5.990 TL bedelli bir modem gönderilmiştir. Gönderim öncesinde yapılan telefon görüşmesinde bana “ana kart arızası” olduğu söylenmiş, bu gerekçeyle cihaz yönlendirilmiş ve ben de bu bilgiye dayanarak onay vermiş bulunmaktayım.
Ancak ben altyapı internet hizmeti kullanmıyor, yalnızca Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Gönderilen modem, mevcut hizmet altyapımla teknik olarak uyumlu değildir ve kullanmam mümkün değildir. Bu nedenle verdiğim onayın yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda alındığını düşünüyorum.
Cihaz bugün Antalya Muratpaşa ilçesi, Muratpaşa Mahallesi 572 Sokak No:* adresime teslim edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istememe rağmen iade sürecinde tarafıma zorluk çıkarılmaktadır. Firma ile yaptığım görüşmede “tarafınız aranacak” denilmesine rağmen, şu ana kadar somut bir çözüm sunulmamıştır.
Yanlış yönlendirme ile gönderilen bu cihazın bedelsiz olarak iadesinin alınmasını ve tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmayacağının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
İsim: Sema a**
Türev Teknik Bilişim Sanayi ile ağ kurulumu kapsamında yaptığımız işlem sırasında, modem arızası nedeniyle benden haksız bir ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. 18.01.2026 tarihinde modemimde arıza olduğu, modem değişmesi gerektiği ve bu nedenle 6.994 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak bu öd...
16.02.2026 tarihinde Kablo TV yayın kesintileri ve bozuk görüntü nedeniyle Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. Görüşmede bana, yeni bir modem göndereceklerini, mevcut modemlerin kapanacağını ve bunun karşılığında 5.999 TL tutarında, 12 taksitli bir işlem yapı...
Türev Teknik Bilişim’den aldığım modemi hiçbir şekilde açmadan, kutusu açılmamış şekilde 23 Şubat’ta iade ettim. 27 Şubat’ta IBAN numaram alındı ve 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak ödeme yapılmadı. 6 Mart’ta aradığımda bu kez o tarihte iade yapılacağı söylendi, yine gerçekleş...
Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından telefonla aranarak TÜRKSAT kablo internet aboneliğim için aylık ödediğim 500 TL’lik internet ücretimin yarıya düşürülebileceği, bunun için sadece modem değişikliği yapılacağı söylendi. Bu beyana güvenerek yaklaşık 3 gün önce yeni bir ...
TÜRKSAT abonesi olarak yaşadığım bir konuda Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından mağdur edildim. Yayın alamadığım için internet üzerinden ulaştığım bu firmayı aradım ve TÜRKSAT yayınımın çalışmadığını belirttim. Bunun üzerine benden, sorunun çözüleceğini söyleyerek 17 Oc...
Yorumlar