to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde Kablo TV yayın kesintileri ve bozuk görüntü nedeniyle Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. Görüşmede bana, yeni bir modem göndereceklerini, mevcut modemlerin kapanacağını ve bunun karşılığında 5.999 TL tutarında, 12 taksitli bir işlem yapılacağını söylediler. Ayrıca bu işlemle birlikte Kablo TV’ye 12 ay boyunca abonelik ücreti ödemeyeceğim bilgisi verildi. Bu beyanlara güvenerek ödemeyi kartımla gerçekleştirdim.
Ancak ödemeyi incelediğimde, bana telefonla özellikle 12 taksit denmesine rağmen, işlemin tek çekim olarak alındığını gördüm. Buna ek olarak, Kablo TV faturam da normal şekilde gelmeye ve tarafımdan ödenmeye devam ediyor, yani vaat edilen “12 ay abonelik ücreti ödememe” durumu gerçekleşmedi.
18.02.2026 tarihinde firmayla tekrar görüşerek ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tamamını geri almak istediğimi ilettim. Bana iade için bir form gönderildi, bu formu doldurup aynı gün geri gönderdim. Ürünü (modemi) kargoya verebilmem için iade kodu beklediğimi, bu kod olmadan ürünü gönderemediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen o günden bugüne, 20’den fazla aramama rağmen her seferinde sadece “sizi arayacaklar efendim” denilerek oyalanıyorum, herhangi bir somut dönüş yapılmıyor ve iade sürecim başlatılmıyor.
Şu an modem hala bende, iade kodu gönderilmediği için ürünü teslim edemiyorum ve ödediğim 5.999 TL’nin iadesi de yapılmıyor. Ürünlerini iade almalarını, kartımdan çekilen 5.999 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19 Şubat 2026 tarihinde Kablo Net’in numarası olduğunu düşünerek internette bulduğum numarayı aradım. Meğerse aradığım numara Türev Teknik Bilişim Sanayi Ticaret Limited Şirketi’ne aitmiş ancak görüşme boyunca kendilerini Kablo Net gibi tanıttılar ve bu şekilde güvenimi kazandılar. Bana, evdeki uyd...
Türev Teknik Bilişim’den aldığım modemi hiçbir şekilde açmadan, kutusu açılmamış şekilde 23 Şubat’ta iade ettim. 27 Şubat’ta IBAN numaram alındı ve 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak ödeme yapılmadı. 6 Mart’ta aradığımda bu kez o tarihte iade yapılacağı söylendi, yine gerçekleş...
26.02.2026 tarihinde internet bağlantımda yaşadığım sorun nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, beni Türev Teknik Bilişim isimli firmaya yönlendirdiler. Ardından firma tarafından arandım ve ş** isimli temsilci ile görüştüm. İnternet sorunum için yeni modem gönderileceği söylenerek,...
TÜRKSAT abonesi olarak yaşadığım bir konuda Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından mağdur edildim. Yayın alamadığım için internet üzerinden ulaştığım bu firmayı aradım ve TÜRKSAT yayınımın çalışmadığını belirttim. Bunun üzerine benden, sorunun çözüleceğini söyleyerek 17 Oc...
Türev Teknik Bilişim Sanayi ile ağ kurulumu kapsamında yaptığımız işlem sırasında, modem arızası nedeniyle benden haksız bir ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. 18.01.2026 tarihinde modemimde arıza olduğu, modem değişmesi gerektiği ve bu nedenle 6.994 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak bu öd...
Yorumlar