Turda Yaşanan Organizasyon Eksiklikleri Ve Saygısız Davranışlar Mağduriyet Yarattı

Turdayim.com şirketi ;
Kurban Bayramı Yüzme Molalı Ege turu;
Tur boyunca yaşanan aksaklıklardan bazıları şunlardır:
1. Belirlenen hareket saatine (08:45) uyulmamıştır. Bugün de dahil olmak üzere otel görevlisinin ve misafirlerin bireysel çabasıyla hareket sağlanmıştır. Tur rehberi (c**** Bey) grubu organize etmek yerine, misafirler birbirini organize etmek zorunda kalmıştır.

2. Araç, sabah hareket ederken dört yolcuyu almadan yola çıkmıştır. Kısa sürede alınmış olsalar da bu durum, rehberin grubu takip etmediğini ve yolcu listesinden habersiz olduğunu göstermektedir.

3. Bu turu Turdayım aracılığıyla satın almama rağmen, hiçbir bilgi ve onay verilmeden, "tatilimbu" isimli farklı bir tur operatörüne devredilmiştir. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya rıza alınmadan bu değişiklik yapılmıştır ki bu hukuken ve etik olarak sorunludur.

4. Rehber tarafından tarafıma karşı bağırma, azarlama ve "otobüsten atarım" şeklinde tehdit içeren söylemler olmuştur. Tura bir tatil ve dinlenme amacıyla katılmışken, bu tarz davranışlara maruz kalmam son derece rencide edicidir.
5. Bu gezi sadece kendisi arkadaşları kuzeni için düzenlenmiş gibi olup diğer yolcularla ilgilenilmemiş üstelik kaba ve üsten tavırlarda bulunulmuştur engelli bir yolcuya eşinin yanında ben istersem arabadan sizi nasıl indirim görürsünüz. Ben olmasa kalkmaz diyerek hakaret etmişler
6. Tüm bu yaşananlara rağmen tur şirketi ve acente ne bir özür ne bir telafi çözüm odaklı olmamıştır. Yolcuların şikayet mesajlarını açık açık ss alarak bildirmesinin istenmesi KVKK bilgilerini yasallığına uyulmamıştır
Bu yaşananlar, sözleşmede taahhüt edilen hizmetlerin sağlanmadığını, ayrıca tur katılımcısı olarak bana karşı saygısız ve ilgisiz davranıldığını açıkça göstermektedir. Tur programı ve hizmet kalitesi açısından büyük mağduriyet yaşamış bulunuyorum.