to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şirketine Teslim Edilmedi, Firma Ulaşılamaz Ve İade Bekleniyor
06 Haziran 2026 tarihinde Turansoy Craft’tan AGE of Empire Kale isimli fiziksel ürünü sipariş ettim ve ödemesini havale ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram BST4720465012’dir. Tarafıma ürünün kargoya verildiği bilgisi iletildi ancak ürünü bir türlü teslim alamadım.
Bunun üzerine kargo firmasıyla görüştüğümde, sistemlerine sadece kargo girişi yapıldığını, ürünün kendilerinin şubesine hiç teslim edilmediğini öğrendim. Yani firma kargoya verildiğini söylemesine rağmen, kargo şirketine fiili olarak ürün teslim edilmemiş. Sonraki günlerde WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda ise aramalarıma ve mesajlarıma artık cevap verilmedi, telefonlar açılmadı.
Ödemesini yaptığım halde bana gönderilmeyen bu ürün için, firmanın bilgi vermemesi ve ulaşılmaz hale gelmesi nedeniyle Turansoy Craft’tan ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
