Trendyol Üzerinde Satıcının Haksız İade Reddedişi Ve Kullanılmış İddiası

Trendyol üzerinden Turanoğlu Ticaret adlı satıcıdan Altus marka al 11 rd model elektrikli yağlı radyatör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece ambalajını açıp baktım, boyut olarak çok küçük geldiği için kesinlikle kullanmadan aynı şekilde tekrar paketleyip iade talebi oluşturdum.

İadeyi Trendyol üzerinden “beğenmedim” seçeneğiyle yaptım ancak satıcı, kolinin bantlanmış ve yıpranmış olduğunu, ürünün kirli ve kullanılmış göründüğünü, bu nedenle tekrar satışa uygun olmadığını ileri sürerek iademi reddedip ürünü bana geri gönderdi. Ben de ürünü kontrol edip aynı şekilde yeniden paketleyerek ikinci kez iade ettim, buna rağmen bu ikinci iadem de yine aynı gerekçelerle reddedilip tarafıma geri yollandı. Ürün fotoğraflarından da görüleceği üzere ben bu ürünü kullanmadım, sadece ambalajını açıp kontrol ettim.

Satıcının haksız yere ürünü kullanılmış gibi göstermesinden ve Trendyol üzerinden cayma hakkımı kullanmama engel olunmasından dolayı mağdur edildim. Ürünün satıcı tarafından geri alınmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.