to read complaints and reviews, or file yours.
Bu işletme, müşteri memnuniyetine önem vermiyor. 1 dakika geç kaldığımız için bize 'bekleyemem, terbiyesizlik yapma' şeklinde konuşuldu. Hem suçlu hem güçlü bir tavırla karşılaştım ve yetişmeme rağmen engellendim. Bir müşteriye ne olursa olsun bu şekilde bir tavır sergilenemez.
Bizi bir yere götürüp bekletiyorlar. Açlıktan perişan olduk. 15 dakika dediler, 1 saat 30 dakika bekledik. Hiç memnun ka...lmadım, rehber ilgisizdi ve çok kötüydü. Birkaç dakika geç kaldığınızda bile rahatsızlık belirtiyor. Çok kötü bir deneyimdi.
10 dakika geç kaldık diye şoför tarafından çok yüksek sesli bir şekilde azarlandık. Karşılık verip açıklama yapmaya çalı...şırken bir de üstüne özür dilemem gerektiği, üste çıkmaya çalıştığım söylendi. Turda yer alan bazı güzergahlara çeşitli bahanelerle gidilmedi. Gidemediğimiz yerler için serbest zam
Jolly Tur gibi sektörde uzun süre var olan bir firmadan beklentim profesyonellikti. Seyahatime daha gitmeden burnumdan g...eldi, uçak biletlerini çok geç gönderdiler. Check-in yapamadık. Onlarca kez yardım istedim. Aradım, hiç kimse ilgilenmedi. Çağrı merkezinde çalışanların verdiği mantıksız cevaplar,
Kesinlikle böyle bir sorumsuzluk ve saygısızlık olamaz. Rehberler grubu yönetemiyor, doğru düzgün açıklama yapıp duyurmu...yorlar. Bilgilendirme olmadığından otobüse geç kaldık ve alaycı bir şekilde alkışlamalarını söylemişler. Yolculara kendi sorumsuzluklarını bizi rencide ederek kapatmaya çalıştılar.
Plansız ve sorumsuz bir firma, tatilimizi mahvetti. Ödediğimiz paraya rağmen mağdur olduk. Parayı aldıktan sonra müşteri...yle ilgilenmiyorlar, müşteri memnuniyeti diye bir anlayışları yok. Olumsuz yorum yaptığınızda, gece yarısı araca alınmama tehdidiyle karşılaşıyorsunuz. Tamamen başarısız bir firma
