to read complaints and reviews, or file yours.Tupperware Türkiye Ömür Boyu Garanti Vaadiyle Hayal Kırıklığı
Birkaç yıl öncesinde “ömür boyu koşulsuz garanti” kapsamında aldığım Tupperware doğrayıcımın ipi kullanım sırasında koptu. Tupperware yetkilisi ile mail yoluyla görüştüğümde bana Tupperware ürünlerinin ömür boyu garantili olduğunu fakat doğrayıcı ipinin garanti kapsamına girmediğini söyledi. Bana alınırken böyle bir şey söylenmedi.
Piyasanın oldukça üstünde fiyatlara satılan ürünün kapak kısmını satın alabileceğim söylendi. Böyle köklü bir markada bu tür reddedilmelerin müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyeceğini düşünüyorum. Ürünün toplam fiyatının yarısından fazla bir fiyatı var zaten. Ben yalnızca ipinin onarımını veya değişimini talep ettim. Konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Üründe gördüğümüz ip kopması değişim kapsamında değildir. Dilerseniz kapak için yedek parça satışımız bulunmaktadır. Satın almak isterseniz distribütörlüklerimize ulaşarak yedek parça sipariş talebinde bulunabilirsiniz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Tupperware Türkiye
