Tupperware Su Matarasında Yoğun Plastik Kokusu Ve İade Sorunu

Trendyol üzerinden oğlum için aldığım Tupperware marka su matarasında ciddi bir koku problemi yaşadım. Ürünü İstanbul Küçükçekmece’de teslim aldım ve sipariş numaram #10451967009’dur. Ürünü sadece iki gün kullandık ve daha ilk kullanımda yoğun bir plastik kokusu olduğunu fark ettim. Ayrıca, ürünün üzerinde plastik numarası 5 ibaresi bulunmuyor. Bu durumu satıcıya ilettim, 24 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünü iade etmek istiyorum. Ancak Trendyol’un iade koşullarında “ürün kullanıldıysa iade kabul edilmez” ibaresi yer alıyor. Ürünü açmadan ve kullanmadan kokusunu fark etmem mümkün değildi. Ambalajı sağlamdı ve herhangi bir hasar yoktu, fakat üründen kesinlikle memnun kalmadım. İlk defa tavsiye üzerine Tupperware marka bir ürün aldım fakat yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.