to read complaints and reviews, or file yours.Tuncay Mobilya Yanlış Boyutta Alez Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Yumoş Yatak ürünlerinin satıldığı Ankara Tuncay Mobilya bayisinden 08.09.2026 tarihinde 160X200 cm ölçülerinde çift kişilik yatak ve buna uygun çift kişilik sıvı geçirmez alez satın aldık. Yatağın fiyatı yaklaşık 16.000 TL, alezin fiyatı ise yaklaşık 1.500 TL olarak belirtilmişti.
Ürünler eve teslim edildiğinde yatağın doğru gelmesine rağmen alezin tek kişilik olduğunu fark ettik. Firmayı arayarak alezin yanlış gönderildiğini, bizim çift kişilik alez aldığımızı ilettik ancak aramalarımıza ve durum bildirmemize rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca satış yapan kişi telefon numaramızı engelleyerek iletişim kurmamızı tamamen zorlaştırdı.
Yanlış gönderilen tek kişilik alezin, ücret farkı varsa bunun da belirtilerek, eksiksiz şekilde 160X200 çift kişilik alez ile değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
