BKM Home | Siteler Aldıklarımı Teslim Etmiyor

Ankara Siteler’deki BKM Home mağazasından 10.05.2026 tarihinde yatak odası takımı, yemek masası ve oturma grubu satın aldım. Sipariş formumda sıra numarası 00690 olarak geçiyor ve ürünlerin 8–13 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği taahhüt edildi.

Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla bu süreçte 5–6 kez görüştüm ve her seferinde ürünlerin o hafta içinde eksiksiz teslim edileceği söylendi, ancak hiçbirinde verilen sözler tutulmadı ve herhangi bir somut adım atılmadı.

Ödeme işlemini kredi kartımla gerçekleştirdim, ancak ekstreme yansıyan harcama detayı paynko/ hısar furnıt olarak görünüyor. Mağaza adı ile kredi kartı harcama kaydındaki isim farklı olduğu için bu durum ayrıca kafamı karıştırmakta ve güvenimi zedelemektedir.

Hem ciddi bir gecikme yaşamam hem de sürekli ertelenen sözler nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Ürünlerimin derhal, eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim 220.000 TL tutarındaki bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.