Ana Sayfa
TuNaChocolate
Doğum İçin Sipariş Ettiğim Çikolatalar Zamanında Gelmedi, İade Talebim Karşılanmadı

ID:34640550

Doğum İçin Sipariş Ettiğim Çikolatalar Zamanında Gelmedi, İade Talebim Karşılanmadı

Şenel

23 Aralık 2025 14:55

564

Tunachocolate’dan 12 Aralık’ta 100 adet isme özel çikolata, 20 magnet ve 200 gram badem şekerinden oluşan bir paket sipariş ettim. Doğumum için hazırlık yapıyordum ve ürünlerin en geç 17 Aralık’ta İstanbul Kağıthane’de elimde olması gerekiyordu. Tasarımı kendim hazırlayıp firmaya gönderdim, bana tasarımın işleme alındığını söylediler. Ödeme talep edilmediği için siparişin süreçte olduğunu düşündüm, ancak birkaç gün sonra özellikle sorduğumda ödeme yapmam gerektiğini söylediler ve bu şekilde 2 gün boşa kaybedildi.

Ödemeyi Perşembe günü 910 TL olarak kargo dahil yaptım. Buna rağmen ürünler geç kargoya verildi, bana sadece bir kargo kodu gönderildi ve günlerce hiçbir hareket olmadı. Defalarca yazmama rağmen “gelecek, yolda” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Bugün ayın 23’ü olmasına rağmen hâlâ elime ulaşan bir ürün yok, siparişim ortada yok.

Doğum için hastanede mecburen başka çikolata almak zorunda kaldım, hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, en mutlu olmam gereken günlerimin sinir bozucu ve stresli geçmesine sebep oldular. WhatsApp üzerinden şikayetimi iletip ücret iadesi talep etmeme rağmen iade de yapılmadı, sadece “ürünler kargoda” denilerek oyalandım.

Yaşadığım bu gecikme, ciddiyetsiz iletişim ve mağduriyet nedeniyle ödediğim 910 TL’nin derhal iade edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

Beyza

TuNaChocolate

15 Ağustos 2025 18:11

1.341

29 Temmuz tarihinde Tuna Chocolate’ın internet sayfasından tanesi 10₺ olan açacak magnet siparişi verdim ve toplamda 600₺ ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim (Sipariş/ödeme no: SYH2025065067043). Sipariş oluşturulana ve ücret alınana kadar iletişim çok hızlıydı; ancak ödeme yapıldıktan sonra ürün...

yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-3.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-2.jpg

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ödemesini Yaptım Ürünlerim Gönderilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Begüm

TuNaChocolate

21 Kasım 2025 15:49

679

Tuna Chocolate isimli satıcıdan geçen hafta çarşamba günü hem çikolata hem de magnet siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Toplam 950 TL ödemeyi kendilerinin verdikleri I...

Sipariş Ödemesini Yaptım Ürünlerim Gönderilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Sipariş Ödemesi Yapıldı, Ürünler Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Handan

TuNaChocolate

13 Eylül 2025 22:22

1.462

5 Eylül 2025 tarihinde Tuna Çikolata'nın Instagram sayfası üzerinden çikolata ve magnet siparişi verdim, toplam 680 TL'yi EFT yoluyla ödedim. Siparişten sonra hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarıma da cevap verilm...

siparis-odemesi-yapildi-urunler-gonderilmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-1.jpg

2 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün ve İletişim Sorunu Hakkında Şikayet

Merve

TuNaChocolate

25 Eylül 2025 16:47

811

20 gün önce Tuna Çikolata’dan WhatsApp üzerinden 2.320 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi nakit havale ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul adresime ulaştı fakat takı yastığı eksik gönderildi ve ürünlerin etiketleri oldukça özensiz hazırlanmıştı. Eksik ürünlerin gönderilmesi için 13 gündü...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İlgisiz Satıcı Ve Özel Günümde Yaşanan Mağduriyet

Elif

TuNaChocolate

08 Ağustos 2025 18:24

1.039

Tuna Chocolate adlı bir markanın ilgisizliği ve mağduriyetimi gidermemesi. Trendyol üzerinden bu satıcıdan alışveriş yaptım. Sipariş daha hazırlık aşamasına gelmeden gerekli bilgileri ve sormak istediğim soruları 'Soru Sor' kısmından ilettim. İstediğim cevabı alamadım. Yeniden sordum, yine cevap ala...

Benzer Şikayet Yaz